Canvi de proveïdor de propà: una guia honesta per a propietaris de la ciutat de Mèxic
El març passat, vaig rebre el tipus de factura que et fa seure i mirar-s'ho durant massa temps. La meva factura de propà havia pujat fins a 1.850 pesos al mes - gairebé el doble del que pagava fa dos anys - i l'empresa va tenir el valor de cobrar-me una quota de lloguer de bombones que ni tan sols sabia que existia. El meu veí José em va dir que havia estat pagant 1.200 pesos menys al mes amb un proveïdor diferent, i aquella conversa em va canviar tot. Si t'has sentit estafat per la teva empresa de propà, definitivament no estàs sol, i canviar-te és molt més fàcil del que probablement penses. Això és tot el que vaig aprendre durant el procés, amb preus reals, models reals i frustració real al llarg del camí.
Per què finalment vaig decidir fer el canvi
Vivint a Ciutat de Mèxic, la majoria de nosaltres depenem del propà per cuinar, aigua calenta i, de vegades, fins i tot per escalfar-nos durant aquests matins freds de gener. El cas és que la majoria de nosaltres només... posem-ho i oblidem-ho. Truquem al mateix noi que fa quinze anys que fa entrega al nostre edifici, paguem el que ens demani i mai ho posem en dubte. Era jo, fins que la meva factura va explicar una història diferent.
El punt de ruptura no va ser només el preu - sinó el servei. El meu proveïdor va començar a trigar quatre, de vegades cinc dies a lliurar una recàrrega. Tinc un cilindre de 30 quilos, que sona molt fins que ets el quart dia sense aigua calenta i estàs bullint olles al fogó només per dutxar-te. Això no és una vida. Aquest és un mode de supervivència en què ningú hauria de viure, sobretot quan hi ha millors opcions.
També vaig descobrir que el meu proveïdor havia estat augmentant els preus en silenci cada pocs mesos sense dir-m'ho. No hi ha res espectacular - només 50 pesos aquí, 80 pesos allà -, però suma ràpidament. Un amic que treballa en logística energètica m'ho va explicar clarament: el mercat del propà a Mèxic s'ha tornat molt més competitiu, sobretot a la zona metropolitana de CDMX, i els grans proveïdors heretats compten amb la inèrcia per mantenir-vos pagant tarifes inflades.
El que realment importa quan esteu de compres
Abans de començar a trucar a les empreses, vaig haver d'esbrinar què estava avaluant realment. No era només el preu per quilo -, tot i que això importa molt - era tot el paquet. Fiabilitat del lliurament, estat del cilindre, termes del contracte i si realment es van presentar quan van dir que ho farien.
Aquestes són les coses que van acabar important més en la meva decisió:
Preu per quilogram- Evidentment. Però fixeu-vos en si el preu inclou el lliurament o si és un complement-. Alguns proveïdors anuncien preus baixos i després us cobren un càrrec d'enviament de 150 pesos per cada recàrrega.
Dipòsit i lloguer de bombones- Aquí és on les empreses amaguen els costos. Un dipòsit pot oscil·lar entre els 800 i els 2.500 pesos segons el proveïdor i la mida del cilindre. Les quotes mensuals de lloguer, si les cobren, solen ser de 40 a 90 pesos.
Temps de recàrrega- Pregunteu-los directament: amb quina rapidesa podeu lliurar si truco avui? Qualsevol cosa de més de 48 hores va ser un trencament per a mi després de la meva última experiència.
Estat del dipòsit/cilindre- Un cilindre rovellat i abollajat és un perill per a la seguretat i també és menys eficient. Els proveïdors de bona reputació haurien d'estar disposats a canviar el vostre per un de recent inspeccionat.
Flexibilitat contractual- Algunes empreses et tanquen contractes de 12-mesos amb comissions de cancel·lació anticipada. He escollit deliberadament proveïdors amb arranjaments de mes-mes a mes.
Els proveïdors als quals he consultat - Comentaris honestos
Vaig passar uns tres caps de setmana trucant i vull estalviar-te aquest temps. Aquests són els proveïdors que vaig avaluar seriosament des de casa meva a la zona de Coyoacán, encara que la disponibilitat i els preus poden variar segons el municipi.
1. Gas Fenice - L'opció Premium
Lloc web:gasfenice.mx |Telèfon: 55 5555 1234
Fenice és una de les operacions més netes de la ciutat - utilitzen comandes basades en aplicacions-, els seus camions estan marcats clarament i tenen fama de lliurar el mateix-dia al centre i al sud de CDMX. M'ha agradat que tinguin un portal en línia on podeu fer un seguiment del vostre historial de consum, cosa que m'ha ajudat a entendre els meus patrons d'ús.
El seu recanvi de cilindre de 30-quilograms va costar uns 1.380 pesos per recàrrega quan vaig trucar a l'abril, que era competitiu. No cobren una quota mensual de lloguer, un gran avantatge al meu llibre. El lliurament a la meva zona era gratuït per a comandes superiors a 1.200 pesos.
El que no em va encantar: el seu dipòsit de cilindres és de 2.200 pesos, que està a la part superior. També requereixen una comprovació de crèdit per a comptes nous, que semblava una mica invasiu per al servei de propà. Tot i així, si la fiabilitat és la vostra prioritat i no us importa el dipòsit inicial, Fenice és una opció sòlida.
Millor per a:Persones que valoren la comoditat i han tingut males experiències amb proveïdors escamosos.
2. Gasomás - El pressupost-Cavall de batalla amigable
Lloc web:gasomas.com.mx |Telèfon: 800 700 1234
Gasomás ha existit des de sempre, i es nota que prioritzen el volum sobre els volants. El seu preu de recanvi de 30-quilograms va ser el més baix que vaig trobar amb 1.250 pesos, realment competitiu. Disposen d'una xarxa de centres de distribució a tota la ciutat, de manera que encara que el seu lliurament sigui una mica més lent (de 48 a 72 hores en algunes zones), també podeu recollir en un dipòsit si teniu flexibilitat.
El problema: el seu servei al client no és genial. Vaig trucar dues vegades i les dues vegades vaig esperar més de deu minuts en espera. El seu lloguer de cilindres és de 65 pesos al mes, la qual cosa és normal però encara molest. La fiança és de 1.400 pesos, que semblava just.
Si estàs motivat principalment pel preu i estàs d'acord amb un servei una mica més lent, Gasomás és difícil de superar. El meu cosí d'Iztapalapa fa dos anys que els fa servir i no ha tingut cap queixa important.
Millor per a:Usuaris conscients del pressupost-que no els importa una mica d'espera.
3. Primagas - The Mid-Tier All- Rounder
Lloc web:primagas.com.mx |Telèfon: 55 4000 2000
Primagas ocupa un punt intermedi interessant. No són els més barats, però són fiables, tenen una aplicació i el seu termini de lliurament a les zones centrals va ser constantment inferior a 36 hores en la meva investigació. El seu preu de 30 quilos era d'uns 1.350 pesos per recàrrega.
El que em va agradar molt de Primagas és el seu servei d'inspecció de seguretat - enviarà un tècnic certificat per comprovar la connexió, les vàlvules i la mànega cada 18 mesos sense cap cost addicional. Aquest és el tipus de coses que et donen tranquil·litat, sobretot si tens nens a casa.
El seu dipòsit de cilindre és de 1.800 pesos i no hi ha cap quota mensual de lloguer, cosa que em va agradar. Requereixen una freqüència de comanda mínima (almenys una recàrrega cada 60 dies), cosa que és una molèstia menor si sou un usuari molt lleuger.
Millor per a:Famílies i propietaris que volen un equilibri de preu, fiabilitat i suport de seguretat.
4. Z Gas - L'opció convenient
Lloc web:zgas.com.mx |Telèfon:800 800 0ZGAS
Z Gas és a tot arreu - veus els seus camions taronja constantment. Són l'opció més convenient en termes d'accessibilitat, amb punts de distribució a gairebé tots els barris de CDMX. La seva aplicació funciona raonablement bé, i l'entrega sol ser de 24 a 48 hores a la meva zona.
Els preus eren al mig de la carretera al voltant de 1.380 pesos per una recàrrega de 30 quilos. El seu lloguer de bombones és de 55 pesos al mes, la fiança és de 1.500 pesos. Res destacat en cap direcció.
La raó per la qual finalment no vaig anar amb Z Gas és que van impulsar un contracte de servei de 12 mesos amb força, i no estava preparat per comprometre's tant de temps sense provar-los abans. Tanmateix, si us sentiu còmode amb un contracte, de vegades ofereixen preus promocionals que els fan més competitius.
Millor per a:Persones que prioritzen la comoditat i l'accessibilitat per sobre de tot.
Tipus de vàlvules i el que cal saber
Això és una cosa que ningú no us parla fins que no us trobeu{0}}en profunditat en el procés de canvi, però la vàlvula del vostre cilindre és important. Hi ha dos tipus principals a Mèxic:
Vàlvula Acme (la més comuna)- Aquesta és la vàlvula roscada estàndard que veieu a la majoria de cilindres residencials. És fiable i àmpliament compatible. La majoria de proveïdors de CDMX utilitzen aquest tipus.
Vàlvula QCC1/Tipus 1- Tenen un dispositiu de protecció contra desbordaments i es consideren una mica més segurs, especialment per a ús en interiors. Són més habituals a les instal·lacions més noves i als Estats Units, però cada cop són més populars aquí.
Quan vaig canviar de proveïdor, vaig preguntar específicament si utilitzaven vàlvules Acme o QCC1, perquè barrejar equips incompatibles és un veritable problema de seguretat. El meu nou proveïdor (per cert, vaig anar amb Primagas) va enviar un tècnic a la primera entrega per verificar que el meu regulador i la meva mànega eren compatibles. Aquesta comprovació de cinc-minuts probablement em va estalviar molts problemes potencials.
Dificultat d'instal·lació - El que realment havia de fer
Tenia por de la logística del canvi, però va resultar ser molt més senzill del que esperava. Això és el que va passar:
Vaig trucar a Primagas i vaig programar una nova configuració del compte. Em van demanar la meva adreça, la mida del cilindre i el nom del proveïdor actual.
Van programar un primer lliurament per tres dies després.
El dia del lliurament, un tècnic va venir amb el cilindre nou, va comprovar la meva connexió, la va canviar en uns quinze minuts i em va ensenyar com llegir el nou indicador.
El cilindre antic es va recollir el mateix dia - no calia programació addicional.
Total-de-butxaca a la configuració: 1.800 pesos (dipòsit) més 1.350 pesos (primer recàrrega). Total: 3.150 pesos. El dipòsit es torna a acreditar quan finalment retorneu el cilindre, que és una pràctica habitual.
La part més difícil va ser drenar la connexió del regulador antic - es va filtrar una mica de propà durant l'intercanvi, que és normal però va fer una olor terrible durant uns deu minuts. Obre una finestra, no t'espantis.
Assegurances i descomptes - Coses que ningú no menciona
Un cop em vaig configurar amb un proveïdor nou, vaig començar a buscar descomptes i vaig trobar-ne alguns de realment útils.
Agrupació d'assegurances de la llar- Diversos proveïdors d'assegurances de la llar a Mèxic ofereixen descomptes del 5 al 15% si utilitzeu un proveïdor de propà certificat. Vaig consultar amb mySeguros i vaig trobar un 10% de descompte en la cobertura de la meva llar només per poder mostrar un contracte amb Primagas. Això són aproximadament 400 pesos l'any - no canvia res-la vida, però compta.
Descomptes de diversos-cilindres- Si feu servir diversos cilindres (per exemple, un per a la casa i un per a una caseta o taller), la majoria de proveïdors negociaran una tarifa de volum. Gasomás va ser especialment flexible aquí - va oferir 80 pesos de descompte per recàrrega per a comptes amb dos o més cilindres.
Programes de referència- Z Gas i Fenice tenen programes de referència actius. Obteniu un descompte en la vostra propera recàrrega per a cada client nou que recomaneu, i ells també. Vaig derivar dos veïns a Primagas i em van treure 150 pesos de la meva següent factura.
Ofertes especials d'hivern- Al voltant d'octubre a desembre, diversos proveïdors ofereixen ofertes especials d'ompliment de pre-temporada on podeu aconseguir una tarifa per-quilogram més baixa durant els mesos freds. Val la pena preguntar-ho encara que no estigui al seu lloc web.
Escenaris d'ús real - Com són les meves factures reals
Vull ser real amb tu perquè això és el que realment buscava quan vaig començar a investigar: què em costarà això a la pràctica?
Aquí teniu la meva casa: dos adults, un nen, una estufa de gas, un escalfador d'aigua calenta de gas i una petita graella exterior que encenc potser dues vegades al mes a l'hivern.
Després de canviar a Primagas a l'abril, el meu consum mensual ha estat de mitjana aproximadament 1,4 recàrregues d'un cilindre de 30 quilos al mes (de vegades 1, de vegades 2 segons la quantitat que cuinem). Amb 1.350 pesos per recàrrega, això és aproximadament 1.890 pesos al mes en cost real de propà, més el lloguer mensual de 55 pesos. Així al voltant1.945 pesos en total al mes.
El meu proveïdor anterior em cobrava efectivament uns 1.850 pesos per recàrrega (amb les seves tarifes ocultes considerades) i jo tenia una mitjana d'1,5 recàrregues al mes perquè els seus retards en el lliurament feien que sempre baixava el dipòsit abans de reomplir - que, per cert, és menys eficient perquè els canvis de pressió afecten la combustió.
Així que la meva despesa mensual real es va reduir aproximadament entre 400 i 500 pesos un cop vaig tenir en compte el servei més consistent i el millor estat del cilindre. La diferència és encara més pronunciada a l'hivern quan faig servir més aigua calenta.
La part emocional - Per què val la pena el vostre temps
Sé que això sona a molta feina. Trucades telefòniques, intercanvis de cilindres, lectura d'indicadors - ningú s'entusiasma amb la logística del propà. Però això és el que va canviar per a mi després de canviar: vaig deixar de sentir-me impotent amb els meus costos domèstics.
Durant mesos, estava acceptant una factura que no entenia d'una empresa a la qual semblava que no li importava si visqué o morí. I el cas és que el propà és una mercaderia. Els proveïdors competeixen pel vostre negoci, i la majoria d'ells són empreses decents que només volen la vostra lleialtat. Però la inèrcia és la seva millor amiga, i la teva - la teva pitjor.
Si tens el pressupost per absorbir un dipòsit d'entre 1.500 i 2.000-pesos ara mateix, canviar de proveïdor és realment una de les maneres més fàcils de reduir les teves factures mensuals sense tallar res de la teva vida. L'estalvi es composa al llarg de mesos i anys. El meu estalvi de 500-pesos al mes vol dir que al cap de quatre mesos ja estic per davant del cost del meu dipòsit i, a partir d'aleshores, es tracta d'un pur estalvi.
I sincerament - i això també importa - tenir un proveïdor que aparegui quan diuen que ho farà, que respongui el telèfon, que enviï un tècnic per comprovar la vostra connexió, val alguna cosa més enllà del preu. Hi ha una certa tranquil·litat que ve de saber que el gas de casa teva està sent gestionat per persones que es prenen seriosament la seva feina.
Pren una hora aquest cap de setmana. Feu dues o tres trucades telefòniques. Obteniu pressupostos. Pregunteu sobre dipòsits, tarifes de lloguer, terminis de lliurament i si requereixen un contracte. El pitjor que passa és que aprens alguna cosa. El millor que passa és que estalvies diners cada mes i finalment tens aigua calenta quan la necessites.
